Mi experiencia con el grupo ecdrops
Hola a todas, este es mi primer mensaje y es una queja.
A mediados de agosto hice mi primer pedido de 12 artículos a Stylerain, pertenece al grupo ECDROPS, me devuelve el Excel con tres artículos sin stock, le reenvío el pedido sustituyendo por otros. Me lo devuelve en menos de 24 horas confirmando que esta todo OK, y con el importe de los gastos de envío incluidos. En algunos casos supera el precio del artículo. Ejemplo: precio web 24$, con gastos 51$.
Envío el dinero sin coger el seguro por Western y le mando copia. Tres días más tarde recibo un correo diciéndome que hay un artículo sin stock, que pida otro del mismo precio. Le pido otro ese mismo día. Tras reclamar el pedido (13 mail) 25 días después recibo el paquete en casa, al comprobar el envío, de las 12 cosas pedidas, 6 vienen mal, todos los polos y camisas que pedí eran XL, bueno, pues recibo 2 S, 1 L, otro el diseño no se parece en nada al pedido, otro trae manchas rojas en los ojales (polo blanco), un pañuelo que había pedido de color rojo viene en azul. Los "lagartos" no se parecen en nada a los originales, y las hebillas de 2 cinturones vienen sujetas con una grapa, en cuanto me los he probado se han caído.
Le envío una foto con todo lo que viene mal, y me contesta que como tienen mucho trabajo es posible que hayan tenido algún error, que le disculpe. Que el polo que viene manchado pruebe a lavarlo, que los cinturones son así, y que los otros sean de otras tallas es que en China son así. Le pido que me devuelva el dinero, que yo le devuelvo los productos que están mal, y me contesta que no los quiere, que me quede con ellos y que me da un crédito de 30$ para el siguiente pedido. Los precios WEB que reclamo ascienden a 87$ sin gastos de envío.
Tras intercambiar mas correos, me dice que o lo acepto o nos podemos tirar así mucho tiempo, y que si le promociono en páginas web españolas podría subir a 40$ el crédito.
El 1 de octubre le hice un pedido por 38$, y hoy 14 de octubre todavía no sé nada.
PD: He lavado los "lagartos" y han encogido. En las páginas WEB de las marcas no figuran muchísimos de lo que venden, incluso hay camisas, polos, zapatos, bolsos etc. que solo cambia el Logo, sin llegar a ser copia de los originales.
Una y no más, Santo Tomás. La relación calidad precio no merece la pena.
Espero que os sirva de ayuda a todas.
Besos
